Ze względu na swoje podobieństwo, czasami może być dla Ciebie niejasne, w jakich sytuacjach użyć pola niestandardowego przy organizowaniu kontaktów, a kiedy tagu. W tym artykule postaramy się wyjaśnić tę kwestię.
Pola niestandardowe lepiej stosować do organizowania danych dotyczących kontaktu, które są stałe lub przynajmniej charakteryzują się małą zmiennością. Możesz, na przykład, użyć pola niestandardowego dla imienia i nazwiska kontaktu, numeru telefonu, daty urodzenia itp. Pola niestandardowe mają również tę zaletę, że tworzą tagi personalizacji, dzięki czemu możesz wstawiać dane przechowywane w nich do swoich kampanii.
Tagi, z kolei, stosowane są zwykle w kontekście danych, które mogą szybko ulec zmianie. Możesz łatwo filtrować swoją listę według tagów, dzięki czemu jest to świetna opcja segmentacji, ale nie możesz wstawiać w nie danych, tak jak w przypadku pola niestandardowego.
Aby wyjaśnić, jak działa to w praktyce, poniżej przedstawiamy kilka przykładów:
Użyj tagu, aby wskazać, że Twój kontakt jest użytkownikiem Instagrama, ale zastosuj pole niestandardowe do określenia jego Instagramowego nicku. W ten sposób utworzysz segment użytkowników Instagrama, a pola niestandardowego z nazwą ich konta użyjesz, aby wstawić go do kampanii jako tag personalizacji.
Użyj tagu, by oznaczyć, że kontakt jest Twoim klientem, ale zastosuj pole niestandardowe do sprecyzowania jego numeru zamówienia.
Użyj tagu, aby wskazać, że ktoś zapisał się na listę Twoich subskrybentów, ale zastosuj pole niestandardowe, by wskazać w nim datę subskrypcji.
Zauważ, że zarówno tagi, jak i pola niestandardowe mogą być używane jako warunki podczas tworzenia segmentów, wyszukiwania zaawansowanego, budowania automatyzacji If/Else itp. Ponadto zarówno tagi, jak i pola niestandardowe mogą być używane jako wyzwalacze uruchamiania automatyzacji (czyli triggery).
Mamy nadzieję, że powyższe przykłady pomogły Ci zrozumieć różnicę między tagami a polami niestandardowymi. Polecamy także lekturę poniższych, także związanych z tym tematem, artykułów: