Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i zgłaszane kwestie.
M
lle kosztuje usługa QuarticOn?
Czy skrypt główny QuarticOn spowalnia ładowanie strony?
Która metoda wdrożenia jest dla mnie najbardziej odpowiednia?
Jak długo trzymane są w systemie dane dotyczące klientów mojego sklepie internetowego?
Jak poprawnie zgłaszać awarie i błędy techniczne?
Do kogo mam się zgłosić w razie problemów lub pytań technicznych?
Chcę skorzystać z Waszej usługi i utworzyć w moim sklepie ramki rekomendacji. Do kogo mam się zgłosić?
Czy muszę dostosować się do układu strategii QuarticOn, czy mogę wprowadzić własne pomysły?
Czy możliwe jest zastosowanie wielu strategii rekomendacji w jednym miejscu na stronie?
Czy mogę stworzyć ramkę rekomendacji z jednym wybranym produktem np. w logice cross-selling?
Chcę dodać ramkę. Jak mogę to zrobić?
Ile widgetów maksymalnie mogę dodać na stronę?
Czy mogę sam edytować widgety?
Chcę zmienić tytuł ramki. Jak mogę to zrobić?
Czy jest możliwość wzbogacenia silnika rekomendacji o archiwalne transakcje, by mógł wyświetlać odpowiednie produkty zanim nauczy się preferencji użytkowników?
Czy w tytule ramki "Klienci, którzy kupili ten produkt, wybrali także" mogę zastąpić "ten" nazwą konkretnego produktu?
Jak mogę sprawdzić sprzedaż wygenerowaną przez konkretną ramkę rekomendacyjną?
Dlaczego na karcie produktu zamieszczone są dwa widgety rekomendacji?
Jak często odświeżany jest katalog produktów?
W moich ramkach rekomendacji brakuje zdjęć/ceny/innych istotnych elementów. Co mam zrobić?
Chcę wyłączyć ramkę na stronie. Jak mogę to zrobić?
Ramki rekomendacji przestały się wyświetlać na mojej stronie. Co mam zrobić?
Moje ramki rekomendacji nie generują sprzedaży. Dlaczego?
Planuję zmienić szablon mojej strony/platformę sprzedażową. Czy będzie miało to wpływ na wyświetlanie ramek rekomendacji?
Co się stanie po włączeniu opcji „Tasuj wyniki” podczas tworzenia ramki?
Co oznacza opcja Filtrowanie po kategorii i co się stanie, jeśli zaznaczę opcję „Pobierz z produktu”?
Co oznacza pole "min./max. % wartości ceny" przy opcji filtrowania po cenie?
Czy macie w swojej ofercie powiadomienia "social proof"?
Co w widoku głównym panelu AI SS oznacza sekcja Frazy z najliczniejszą sprzedażą?
Co w widoku głównym panelu AI SS oznacza sekcja Frazy z najwyższą sprzedażą?
Co oznacza w raporcie fraz/produktów nazwa kolumny Sprzedane?
Co oznacza w raporcie fraz/produktów nazwa kolumny Zakupy?
Jak możesz uatrakcyjnić wygląd swojego autocomplete?
Czy mogę sprawdzić, które frazy były ostatnio/najczęściej wyszukiwane w moim sklepie?
Jakie języki obsługuje Smart Search?
W jakiej kolejności są prezentowane wyniki wyszukiwania w Smart Search?
Czy istnieje możliwość sortowania wyników wyszukiwania?
Czy wyszukiwarka może przeszukiwać produkty po ich parametrach?
Co muszę dostarczyć w przypadku pakietu Smart Search Premium?
Czy korzystając ze Smart Search (pakiet podstawowy) można filtrować produkty po nazwie producenta?
Jak powinna wyglądać strona SERP?
Czy mogę wykluczyć wyświetlanie produktów bez obrazków w wynikach Smart Search?
Chcę wyświetlać produkty dostępne i niedostępne w wynikach wyszukiwania Smart Search. W jakiej kolejności się one pokażą?
Czy mogę wykluczyć wyświetlanie produktów niedostępnych w wynikach Smart Search?
W jaki sposób agregujecie dane i co dokładnie znaczy liczba wyszukań? Jakiego rodzaju są to zdarzenia?
Czy istnieje możliwość oznakowania produktów jako promocyjnych i poinformowania o czasie dostawy (nakładka na zdjęcia produktów)?
Czy istnieje możliwość dodania opcji „Dodaj do koszyka” na liście wyszukiwania?
Co oznaczają poszczególne zgody w ustawieniach marketing automation?
Czy mogę wgrać swój font do kreatora drag&drop?
Mam 2 sekwencje w kampanii mailowej. Jak liczyć czas wysyłki drugiego e-maila: po wysłaniu pierwszego czy po konkretnym zdarzeniu?
Jakie jest tempo wysyłanych newsletterów/kampanii mailingowych?
Czy wygląd ramki rekomendacji w kreacjach mailingowych zaciągany jest z mojego sklepu? Czy muszę dopasować jej wygląd samodzielnie?
Czy istnieje blokada w systemie MA, dzięki której można byłoby określić liczbę e-maili na 1 subskrybenta w danym przedziale czasu? Nie chcę, by moi odbiorcy zostali zasypani nadmierną liczbą wiadomości.
Czy mogę wgrać swój font do szablonu HTML wiadomości e-mail?
Czy adresaci dostają e-maile z adresu QuarticOn czy nadawcą jest konkretny sklep?
Co dla mnie, jako klienta QON, znaczy dedykowane IP?
Czy jest możliwość przekazywania bazy adresów e-mail przez API? W jaki sposób można to przeprowadzić?
Czy mogę sprawdzić, które z linków zewnętrznych zawartych w wiadomości e-mail performowały najlepiej?
Co dzieje się w przypadku zgód, jeśli dodam bazę adresów e-mail poprzez wgranie ich do bazy?
Chcę wysłać urodzinową kampanię mailingową. Czy jest to możliwe?
Czy istnieje funkcjonalność ułatwiająca badania efektywności linków zawartych w wiadomościach e-mail w kampanii, tzw. mapa kliknięć w linki?
Jak sprawdzić w naszym panelu, że SPFy i DKIMy są skonfigurowane poprawnie?
Czy istnieje możliwość uruchomienia kampanii mailingowej z produktami z przedsprzedaży?
Do czego służy panel klienta cp.quarticon.com?
Nie mogę się zalogować do panelu. Dlaczego?
Chcę założyć konto w panelu QuarticOn dla innego pracownika. Jak mogę to zrobić?
Co pojawia się w powiadomieniach w widoku głównym w panelu?
Na jakiej zasadzie zbierane są dane o transakcjach w panelu?
Jak mogę dodać kartę płatniczą w panelu?
W jaki sposób mogę przekazać dane o produktach do QuarticOn?
Czy możliwe jest zarządzanie wieloma katalogami produktów?
Gdzie znajdę informacje o tym, jak działa aplikacja?
Czy aplikacja może udostępnić inne funkcjonalności z oferty QuarticOn?
Jakie funkcjonalności są domyślnie dostępne w aplikacji?
Jakie plany abonamentowe są dostępne w aplikacji?
Czy mogę mieć indywidualny plan abonamentowy?
Czy mogę zmienić mój obecny plan abonamentowy na inny?
Jak mogę zmienić wygląd ramek rekomendacji na stronie mojego sklepu?
Czy mam dostęp do panelu QuarticOn?
Mam pomysł, mam pytanie, chcę zgłosić błąd – jak mogę się skontaktować z QuarticOn?
Gdzie znajdę informacje o tym jak działa aplikacja?
Czy są jakieś ograniczenia użycia aplikacji?
Czy treść pierwszej i drugiej wiadomości jest taka sama?
Czy mogę edytować treść wiadomości e-mail?
Czy dostępne są inne formy komunikacji dla scenariusza Porzucony koszyk?
Jak mogę zawrzeć niezbędne informacje prawne dla mojego sklepu w treści wiadomości e-mail?
Czy mam dostęp do panelu QuarticOn?
Kto może otrzymać sekwencję e-mail dotyczącą porzuconego koszyka?
Mam pomysł, mam pytanie, znalazłem usterkę – jak mogę się skontaktować?