W razie jakichkolwiek problemów technicznych na etapie testu próbnego, prosimy o kontakt z przedstawicielem Działu Sprzedaży, który prowadzi proces testowania naszego narzędzia. Przekieruje on zapytanie do odpowiedniego zespołu wdrożeniowego oraz skoordynuje przepływ informacji zwrotnej. 

Natomiast na etapie regularnej współpracy wsparcie techniczne uzyskuje się od zespołu Helpdesk i Customer Success. W tym celu należy wysłać e-mail bezpośrednio na adres helpdesk@quarticon.com. Wówczas w naszym narzędziu do zarządzania zgłoszeniami automatycznie zakłada się zgłoszenie z treścią pytania bądź kwestii do rozwiązania. Jest to najbezpieczniejszy sposób, ponieważ cały zespół techniczny ma dostęp do narzędzia i możemy jak najszybciej zareagować na zgłoszenie.