Obowiązkowe kroki, jakie musi podjąć każdy użytkownik, aby otrzymać sekwencję e-mail dotyczącą porzuconego przez niego koszyka:
​
1. Użytkownik musi być zarejestrowany (co oznacza, że ​​utworzył konto w przeszłości lub właśnie to zrobił) na stronie internetowej i zalogowany co najmniej raz po zainstalowaniu aplikacji. Dzięki temu, możemy otrzymać najważniejsze informacje na jego temat.
​
2. Użytkownik zaakceptował klauzulę marketingową, aby otrzymywać wiadomości e-mail z treściami promocyjnymi. Mógł to zrobić na stronie internetowej za pomocą pola subskrypcji newslettera – w tym przypadku użył panelu administracyjnego Shopify e-sklepu, aby włączyć/wyłączyć to pole i jego obecność na stronie internetowej lub na stronie rejestracji konta – w tym przypadku jest to niestandardowa modyfikacja motywu niezwiązana z samą aplikacją.
​
Po spełnieniu powyższych dwóch warunków:
​
3. Użytkownik dodał co najmniej jeden przedmiot do koszyka, pozostawił go bez tworzenia zamówienia w sklepie internetowym i zamknął stronę internetową.