Dzięki zaawansowanemu wyszukiwaniu możesz znaleźć bardzo konkretne grupy kontaktów i tworzyć warunki na podstawie praktycznie wszystkich danych na swoim koncie CDXP, w tym geolokalizacji, działań podjętych przez kontakty, list, na których się znajdują, statusu umów i wielu innych. Możesz łączyć prawie nieograniczone warunki z logiką AND i OR, aż do momentu, kiedy zawęzisz listę do dokładnie tych kontaktów, których szukasz.
Aby skorzystać z funkcji Advanced Search:
1. Przejdź do głównego widoku zakładki Contacts w menu po lewej stronie.
2. Kliknij w pole wyszukiwania, a następnie wybierz Advanced Search.
3. Kliknij w menu rozwijane Select a condition, wybierz kategorię, a następnie konkretny warunek, według którego chcesz wyszukać kontakty.
4. Kliknij dowolną kategorię na liście, aby wyświetlić jej warunki, a następnie wybierz żądany warunek wyszukiwania, klikając w niego. Załóżmy, że chcemy zobaczyć, ile kontaktów ma przypisany do siebie tag Engaged. Aby to zrobić, użyjemy warunku Tag wymienionego w kategorii Contact Details.
5. W zależności od wybranego warunku wyszukiwania może być konieczne wybranie operatora podczas definiowania własnych kryteriów wyszukiwania. Aby wybrać operatora, kliknij środkowe pole i kliknij na ten, którego chcesz użyć.
Kontynuując nasz przykład, mamy do wyboru dwa operatory — Exists i Does not exist. Ponieważ chcemy wiedzieć, ile kontaktów ma przypisany do siebie tag Engaged, wybieramy operator Exists, klikając w niego.
6. Ostatnim krokiem jest podanie wartości warunku wyszukiwania. Kliknij w pole po prawej stronie, a następnie wybierz jedną z wymienionych opcji.
Aby dodać kolejny warunek, kliknij Add another condition. Spowoduje to wyświetlenie kolejnego wiersza w celu zdefiniowania innego warunku. Zwróć uwagę na przełącznik, który umożliwia wybór logiki AND lub OR.
Użycie logiki AND spowodowałoby połączenie warunków w taki sposób, że w ramach segmentu system wyświetliłby jedynie kontakty spełniające oba warunki.
Użycie logiki OR spowodowałoby wyświetlenie kontaktów spełniających przynajmniej jeden z dodanych warunków.
Aby dowiedzieć się więcej o logikach AND i OR, przejdź do artykułu Jak używać logik AND/OR w segmentach. |
7. Po zakończeniu definiowania warunków wyszukiwania kliknij przycisk Search. Kontakty spełniające określone warunki wyszukiwania zostaną wyświetlone na stronie Contacts.
Zobacz także: