W tym artykule pokażemy Ci, jak stosować logikę AND/OR podczas tworzenia segmentów oraz wyjaśnimy, jak każda z nich działa przy użyciu warunków dodatnich (np. znajduje się na liście, istnieje tag) i warunków ujemnych (np. nie znajduje się na liście, tag nie istnieje).

Jeśli, tworząc warunki dla segmentów, dodajesz między nimi logikę AND (ORAZ), system CDXP doda do segmentu kontakty, które spełniają wszystkie te warunki. Użycie logiki AND często znacznie zawęża liczbę pasujących kontaktów, ponieważ każdy z warunków musi być spełniony.

Załóżmy, że tworzysz segment, który używa logiki AND z następującymi warunkami dodatnimi:

Nasz system wyszuka i uwzględni kontakty, które spełniają wszystkie trzy warunki. Kontakt niespełniający żadnego z trzech warunków/spełniający jeden warunek/spełniający dwa warunki nie zostanie uwzględniony w segmencie.

Załóżmy teraz, że tworzysz segment za pomocą logiki AND z warunkami ujemnymi:

Nasz system wyszuka i uwzględni tylko te kontakty, do których nie został przypisany żaden z trzech wymienionych w Twoim segmencie tagów.

Jeśli do kontaktu został przypisany tag Newsletter, a pozostałe dwa nie, nie zostanie on uwzględniony w Twoim segmencie. Dzieje się tak, ponieważ kontakt nie spełnił warunku o nieprzypisanym tagu Newsletter.

Jeśli tak będzie Ci łatwiej, pomyśl o logice AND w kontekście naszego polskiego słowa ANI. Na przykład: kontakt nie ma tagu Newsletter, nie ma tagu Presenters, ani nie ma tagu Conference.

Tym razem załóżmy, że tworzysz segment, który wykorzystuje kombinację warunków dodatnich i ujemnych z logiką AND:

Nasz system uwzględni w segmencie te kontakty, które posiadają jednocześnie tagi Newsletter i Conference, ale które nie mają tagu Presenters. Jeśli do kontaktu zostały przypisane wszystkie trzy tagi, nie zostanie uwzględniony w tym segmencie, ponieważ nie spełnia warunku o nieprzypisanym tagu Presenters.

W przypadku logiki OR (LUB) nasz system będzie analizował każdy warunek niezależnie. Oznacza to, że kontakty, aby zostały uwzględnione w segmencie, muszą spełniać tylko jeden z warunków. Warunki w tego typu segmencie nie są od siebie zależne, a więc zwykle poszerzają grupę pasujących kontaktów.

Załóżmy, że tworzysz segment, który używa logiki OR z warunkami dodatnimi:

Oto jak nasz system wyszukuje i uwzględnia kontakty na podstawie tych warunków:

Ponieważ warunki są od siebie niezależne, w segmencie znajdą się kontakty, które spełniają tylko jeden z trzech warunków. Na przykład, jeśli kontakt ma przypisany do siebie tag Newsletter, ale nie ma pozostałych dwóch tagów, nadal będzie uwzględniony w Twoim segmencie.

Załóżmy teraz, że tworzysz segment przy użyciu logiki OR z warunkami ujemnymi:

Oto jak nasz system wyszukuje i uwzględnia kontakty na podstawie tego typu segmentu:

Aby znaleźć się w segmencie, kontakt musi spełnić tylko jeden z tych warunków. Nie ma znaczenia to, że ​​nie spełniają pozostałych – będą one nadal uwzględniane w Twoim segmencie.

To oznacza, że jeśli do kontaktu nie został przypisany tag Newsletter, ale został za to przypisany tag Presenters, zostanie on uwzględniony w Twoim segmencie. Dzieje się tak, ponieważ spełnił warunek o nieprzypisanym tagu Newsletter.

Jeśli chcesz stworzyć segment dla kontaktów, które nie mają przypisanego tagu Newsletter, Presenters i Conference, użyj logiki AND zamiast OR.

Jako trzeci przykład załóżmy, że tworzysz segment przy użyciu logiki OR, który wykorzystuje kombinację pozytywnych i negatywnych warunków:

Oto jak nasz system wyszukuje i uwzględnia kontakty na podstawie tego typu segmentu:

Jeśli kontakt ma do siebie przypisany zarówno tag Newsletter, jak i tag Presenters, zostanie on uwzględniony w Twoim segmencie. Dzieje się tak, ponieważ spełnili warunek o istnieniu tagu Newsletter.

Zobacz także: