Platforma CDXP umożliwia Ci użycie przycisku Send Campaign, aby wysłać dowolną standardową kampanię ze statusem Sent bezpośrednio do jednego, wybranego kontaktu.

Tej funkcji możesz użyć tylko w przypadku standardowych kampanii utworzonych w zakładce Campaigns na Twoim koncie. Kampanie te muszą mieć status Sent.

Ta funkcja nie obsługuje natomiast:
- kampanii z wiadomościami e-mail włączonymi do automatyzacji
- kampanii e-mail typu auto-responder
- kampanii e-mail opartych na dacie
- kampanii e-mail wyzwalanych przez RSS
- kampanii e-mail typu split-test
- kampanii e-mail w statusie wersji roboczej
- e-maili z potwierdzeniem zgody
- indywidualnych wiadomości e-mail (1:1)

Kontakt, do którego wysyłasz wiadomość, musi być zapisany na co najmniej jedną z list, na które wysłano pierwotną kampanię.

Kontakt, do którego wysyłasz wiadomość, musi spełniać kryteria segmentu odbiorców, do którego została wysłana pierwotna kampania (jeśli były utworzone segmenty).

Kontakt nie może znajdować się na liście wykluczeń.

Jak wysłać kampanię do jednego kontaktu? Instrukcja

1. Przejdź do głównego widoku zakładki Contacts z menu po lewej stronie.

2. Znajdź kontakt, do którego chcesz ponownie wysłać kampanię.

3. Kliknij w imię i nazwisko lub adres e-mail kontaktu, aby otworzyć stronę jego profilu.

4. Kliknij przycisk Send a Campaign.

5. Pojawi się okienko modalne Send This Contact a Campaign. Kliknij w menu rozwijane Campaign, a następnie wybierz kampanię, którą chcesz ponownie wysłać.

Następnie kliknij przycisk Send.

Campaign dropdown to choose campgin and click send.png

Kampania zostanie wysłana do kontaktu. W górnej części strony profilu pojawi się komunikat potwierdzający, że kampania została pomyślnie wysłana.

A co, jeśli wysłanie kampanii nie powiodło się?

Komunikat Campaign failed to send może pojawić się z dwóch powodów:

Kontakt znajduje się na Twojej liście wykluczeń

Jeśli kontakt znajduje się na Twojej liście wykluczeń, oznacza to, że został do niej dodany ręcznie przez użytkownika na Twoim koncie QuarticOn lub też kliknął link unsubscribe all w jednym z Twoich e-maili. W razie potrzeby możesz łatwo usunąć kontakt z listy wykluczeń i ponownie wysłać mu kampanię. Pamiętaj jednak, że jeśli usuniesz wszystkie kontakty, które kliknęły link unsubscribe all z listy wykluczeń, pozostaną one jako unsubscribes i w związku z tym nie będziesz w stanie wysyłać im żadnych e-maili.

Kontakt nie spełnia pierwotnych kryteriów segmentu utworzonego w ramach wysyłki kampanii

Powyższy komunikat może pojawić się także wtedy, kiedy kampania została pierwotnie wysłana do segmentu, którego kontakt nie jest częścią. Aby wysłać kampanię do kontaktu w tej sytuacji, należy użyć funkcji Resend this Campaign dostępnej w zakładce Contacts i wybrać opcję Create a new campaign based on this campaign. Następnie, na etapie wyboru listy odbiorców, wybierz listę, na której znajduje się kontakt, a następnie utwórz segment zawierający tylko jego adres e-mail.

Zobacz także: