Treści warunkowe umożliwiają wysyłanie różnych treści do różnych kontaktów w ramach jednej kampanii. Możesz, na przykład:
wyświetlać różne zdjęcia produktu w zależności od zainteresowań kontaktu
dostosowywać wysyłaną ofertę do tego, na jakim etapie cyklu życia klienta znajduje się Twój kontakt
wysyłać artykuły o różnej tematyce w zależności od problemu, który kontakt próbuje rozwiązać za pomocą Twojego produktu
Treści warunkowe to swego rodzaju personalizacja, dzięki której zwiększysz trafność swoich wiadomości dla każdego indywidualnego kontaktu. Dzięki nim zwiększysz współczynnik otwarć, konwersji i dostarczalności, a także poprawisz swoje relacje z odbiorcami.
Aby utworzyć treści warunkowe, możesz użyć następujących elementów:
|
Korzystanie z treści warunkowych w kreatorze wiadomości e-mail
Na etapie projektowania kampanii najedź kursorem na blok treści, dla którego chcesz utworzyć warunki. Kliknij ikonę koła zębatego, która pojawi się po prawej stronie bloku, a następnie kliknij Make conditional.
Pojawi się okno modalne, w którym możesz utworzyć segmenty tj. warunki, po których spełnieniu kontaktom wyświetlone zostaną wybrane treści.
Podczas tworzenia warunków możesz użyć następujących elementów:
pól kontaktu i tagów
pól transakcji
pól konta (account)
pól e-commerce
zdarzeń utworzonych przez Ciebie w ramach opcji Event Tracking
danych geolokalizacyjnych kontaktu, adres IP, ID, daty i godziny subskrypcji kontaktu oraz informacji dotyczących subskrybowanych list
Na przykład, jeśli sprzedajesz farby do wnętrz, możesz określić, że jeśli ulubionym kolorem kontaktu jest żółty, w wiadomości e-mail wyświetlona zostanie grafika przedstawiająca Twoją najnowszą kolekcję żółtych farb.
W projekcie e-maila możesz również dodać drugą grafikę, która przedstawia kolekcję niebieskich farb. Po wysłaniu kampanii grafiki zostaną ukryte lub wyświetlone w zależności od tego, czy kontakt preferuje żółtą czy niebieską farbę.
Korzystanie z treści warunkowych w kampaniach e-mailowych w formacie HTML lub text-only
Treści warunkowych możesz użyć także w wiadomościach e-mail w formacie HTML lub tekstowym (text-only) za pomocą kodu. Wykorzystują one logikę If/Then.
W kreatorze HTML w lewym górnym rogu ekranu zobaczysz przycisk Insert. Kliknij na niego, aby wyświetlić menu. Następnie kliknij Conditional Content.
Wyświetlone zostanie okienko modalne, które pozwala skonfigurować logikę treści warunkowych.
Na poniższym przykładzie budujemy warunek – chcemy w wiadomości e-mail wyświetlić produkt w zależności od tego, czym zainteresowany jest kontakt:
Po zdefiniowaniu warunków, kliknij OK. Spowoduje to automatyczne wstawienie warunkowej treści w miejsce, w którym znajduje się kursor. Twój kod może wyglądać mniej więcej tak:
Teraz wystarczy, że zmodyfikujesz tę część kodu, w której jest napisane Insert Content Here, aby zdefiniować, co zostanie wyświetlone, jeśli Twoje kontakty będą spełniać Twoje warunki, oraz Insert Alternative Content Here, aby zdefiniować, co zostanie wyświetlone, jeśli Twoje kontakty nie spełnią żadnego z ustawionych warunków. Po zmodyfikowaniu kod może wyglądać następująco:
Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail w formacie HTML, możesz wstawić dowolny kod HTML lub CSS, w tym obrazy, linki itp. Pamiętaj jednak, że wysyłając kampanię typu text-only, możesz wstawić tylko tekst.
Podgląd treści warunkowych
Aby wyświetlić podgląd kampanii e-mail spersonalizowanej treściami warunkowymi:
1. Przejdź do etapu Podsumowanie kampanii w procesie tworzenia kampanii.
2. Kliknij Desktop Preview.
3. W prawym górnym rogu podglądu znajduje się pole e-mail. Wprowadź adres e-mail jednego z kontaktów i kliknij Preview, aby zobaczyć, jak kampania będzie wyglądać dla tego kontaktu po wysłaniu.
Zobacz także: