Przed uruchomieniem jakichkolwiek kampanii lub automatyzacji na platformie CDXP zalecamy poświęcenie chwili na zapoznanie się z tematem szablonów wiadomości e-mail, które możesz wykorzystać podczas wysyłki.

Utworzenie własnych niestandardowych szablonów na podstawie naszych sugestii pomoże Ci zachować spójność w projektowaniu wiadomości e-mail, szybko zdobyć rozpoznawalność Twojej marki wśród odbiorców i zaoszczędzić trochę czasu. Dzięki szablonom nie musisz też budować wiadomości od zera za każdym razem, gdy będziesz tworzyć kampanię lub dodawać e-mail do automatyzacji.

Nasza biblioteka zawiera ponad 300 zaprojektowanych szablonów. Zapewni Ci ona przewagę w tworzeniu idealnego e-maila dla Twojej kampanii i skróci czas poświęcany na tworzenie e-maili.

Pokażemy Ci, jak wykorzystać zaprojektowany szablon, aby utworzyć trzy rodzaje e-maili dla Twojej firmy, w tym:

Spis treści:

Gdzie jest biblioteka szablonów i co w niej znajdziesz?

Tworzenie szablonu wiadomości e-mail z zaproszeniem na wydarzenie

Tworzenie szablonu wiadomości e-mail typu newsletter

Tworzenie szablonu wiadomości e-mail bezpośrednio do kontaktu

Zapisywanie wysłanej wiadomości e-mail jako szablon

1. Przejdź do zakładki Campaigns w menu po prawej stronie, a następnie wybierz Manage Templates.

2. Kliknij przycisk Create a Template w prawym górnym rogu.

3. Otworzy się zakładka z biblioteką szablonów.

W lewym górnym rogu zauważysz, że szablony są pogrupowane według intencji użycia, np. Give an Update, Request Action, Sell a Product. Przykładowo, jeśli szukasz szablonu do newslettera, wybierz opcję Give an Update -> szablon Weekly Newsletter.

Możesz także przeszukiwać szablony w górnej nawigacji: Layouts (gdzie znajdziesz różne układy kolumnowe e-maili) i Designed Templates (gdzie znajdzesz gotowe pomysły).

Wiele szablonów w nazwie zawiera już intencję działania lub okazję, do której jest przeznaczona, np. App Announcement.

Pierwszy szablon, który razem zmodyfikujemy dotyczy wydarzenia, np. webinaru, kursu online, warsztatu, wielkiej wyprzedaży, otwarcia nowego sklepu. W tym przykładzie użyjemy szablonu Sign Up for a Webinar.

Najedź kursorem na szablon, a zobaczysz dwie opcje: Select i Preview.

Kliknij Select. To działanie spowoduje utworzenie kopii szablonu do zmodyfikowania i przejście do kreatora wiadomości e-mail. Zalecamy zmianę nazwy nowego szablonu na taką, która przyda Ci się także w przyszłości, np. Webinar Email.

Rozpoczynamy tworzenie własnego szablonu. W przypadku wiadomości e-mail dotyczącej webinaru zalecamy uwzględnienie następujących elementów:

Po zakończeniu edycji wiadomości kliknij Save & exit w prawym górnym rogu.

Gratulacje — Twój pierwszy szablon jest gotowy! Następnym razem, gdy będziesz wysyłać kampanię dotyczącą wydarzenia, utworzony przed chwilą szablon znajdziesz w Twojej bibliotece szablonów pod nazwą Webinar Email. Jedyne, co musisz zrobić przed wysyłką e-maila, to zaktualizować e-mail o nowe informacje o wydarzeniu, zanim go wyślesz.

E-mail typu newsletter zawiera najczęściej aktualności i nowości w produktach – chodzi o to, by Twoi odbiorcy na bieżąco informowani byli o tym, co dzieje się w Twojej firmie. Możesz wysyłać tego typu wiadomości e-mail codziennie, co tydzień lub co miesiąc, w zależności od potrzeb i preferencji Twoich kontaktów.

Aby utworzyć szablon dla newslettera, wybierz z biblioteki szablon o nazwie Weekly Newsletter.

Kliknij Select, zmień tytuł szablonu na samej górze i przejdź do edycji szablonu. Przy wiadomościach typu newsletter zwróć uwagę na dwie najważniejsze kwestie:

W kreatorze możesz użyć funkcji duplikowania zawartości lub funkcji usuwania bloku, aby w razie potrzeby dodać lub usunąć wybrane sekcje. Za każdym razem, gdy będziesz potrzebować więcej lub mniej niż trzech sekcji, możesz dostosować jeden szablon zamiast tworzyć osobne.

Po zakończeniu edycji wiadomości kliknij Save & exit w prawym górnym rogu.

Gratulacje — Twój szablon dla newslettera jest gotowy!

Na koniec utwórzmy szablon wiadomości e-mail, którą będziesz wysyłać bezpośrednio do określonego kontaktu, na przykład w celu odpowiedzi na zapytanie lub rozmowy typu follow-up.

W bibliotece w sekcji Designed Templates znajdziesz szablon o nazwie Personal Email, który świetnie nadaje się na tę okazję.

W przypadku bezpośredniej wiadomości e-mail wystarczy prosty format:

Po zakończeniu edycji wiadomości kliknij Save & exit w prawym górnym rogu. Twój trzeci szablon jest gotowy do użycia!

Jeśli zaczęłaś/zacząłeś już wysyłać e-maile za pomocą QuarticOn CDXP i chcesz zapisać któreś z nich jako szablony, możesz to oczywiście zrobić. Jak?

1. Przejdź do głównego widoku zakładki Campaigns.

2. Kliknij symbol strzałki po prawej stronie e-maila, który chcesz zapisać, i wybierz Save as a template.

3. Stamtąd system automatycznie przekieruje Cię do biblioteki szablonów, gdzie zobaczysz swój e-mail zapisany jako szablon.

1. Przejdź do zakładki Automations, a następnie wejdź do automatyzacji z wybraną wiadomością e-mail.

2. Kliknij na działanie wysyłające wybraną wiadomość e-mail i w okienku modalnym rozwiń strzałkę przy przycisku Edit.

3. Kliknij Save as a template.

4. System przekieruje Cię do kreatora wiadomości e-mail, w którym możesz wprowadzić niezbędne zmiany. Po edycji szablonu kliknij przycisk Save & exit.

lub

1. Przejdź do zakładki Automations, a następnie wejdź do automatyzacji z wybraną wiadomością e-mail.

2. Kliknij przycisk View Emails.

3. Pojawi się lista wszystkich e-maili aktualnie używanych w automatyzacji. Kliknij przycisk strzałki po prawej stronie e-maila, który chcesz zapisać, i wybierz Save as a template.

4. System przekieruje Cię do kreatora wiadomości e-mail, w którym możesz wprowadzić niezbędne zmiany. Po edycji szablonu kliknij przycisk Save & exit.

Utworzone i zapisane szablony możesz używać w kampaniach i automatyzacjach.

Przejdź do konkretnych instrukcji i postępuj zgodnie z opisanymi krokami. Od teraz, w kroku, w którym opisujemy bibliotekę szablonów, możesz znaleźć swoje szablony i wybrać je do tworzonej kampanii.