Kampania typu auto-responder służy do wysyłania jednorazowej wiadomości e-mail do kontaktów po tym, jak zasubskrybują Twoją listę. Możesz, na przykład, użyć tego typu kampanii, aby wysłać wiadomość powitalną do kontaktów, gdy tylko zasubskrybują Twoją listę newsletter lub wysłać wiadomość z podziękowaniem za rejestrację na webinar po wypełnieniu formularza na stronie wydarzenia.
W tym artykule:
Jak działa kampania typu auto-responder?
Kampania typu auto-responder jest wysyłana do poszczególnych kontaktów, które subskrybują daną listę – nie zostanie ona wysłana do całej listy za jednym razem, a każdorazowo po dołączeniu do listy.
Sposób wysyłki tego typu kampanii możesz skonfigurować na dwa sposoby z poziomu strony podsumowania kampanii:
immediately – nowy subskrybent otrzyma Twoją kampanię, gdy tylko zasubskrybuje Twoją listę.
Wysyłka kampanii typu auto-responder uruchamiana jest dla kontaktów, które subskrybują Twoją listę w jeden z następujących sposobów:
gdy kontakt przesyła formularz utworzony w panelu CDXP
gdy kontakt napotka działanie Subscribe w automatyzacji
gdy kontakt kliknie łącze w wiadomości e-mail zawierającej działanie Subscribe to List
gdy kontakt zostanie dodany do Twojego konta za pośrednictwem wywołania API (parametr Instaresponders[123] musi być ustawiony na 1)
gdy użytkownik konta tworzy nowy kontakt w zakładce Contacts (użytkownik konta musi wybrać opcję Send instant autoresponder, tę opcję znajdziesz w sekcji Advanced List Options podczas tworzenia nowego kontaktu)
gdy kontakty są dodawane do listy za pomocą edytora zbiorczego
dodając kontakt ręcznie do listy ze strony profilu kontaktu
Kampanie typu auto-responder NIE będą wysyłane do kontaktów, jeśli subskrybują one Twoją listę w jeden z następujących sposobów:
gdy kontakty są importowane do listy (plik csv lub import kopiuj i wklej)
after a specific timeframe – oznacza to, że auto-responder zostanie wysłany do nowego subskrybenta listy po określonej liczbie dni i/lub godzin po zapisaniu się na Twoją listę. Nie ma znaczenia, w jaki sposób zostali zapisani na twoją listę.
Jak utworzyć kampanię typu auto-responder?
1. Przejdź do zakładki Campaigns w menu po lewej stronie.
2. Kliknij przycisk Create a Campaign.
3. Wpisz nazwę kampanii w odpowiednim polu i wybierz jej typ.
Następnie kliknij przycisk Next w prawym górnym rogu.
4. Wybierz listę, dla której chcesz utworzyć auto-responder i kliknij Next. Kampania zostanie wysłana tylko do kontaktów, które subskrybują tę listę.
5. Wybierz klasyczny typ szablonu (Classic Designer), a następnie kliknij Continue.
6. Najedź kursorem na szablon, którego chcesz użyć, a następnie kliknij Select.
7. Pojawi się okno modalne. W odpowiednich polach wpisz dane nadawcy i temat wiadomości, a następnie kliknij Continue.
8. Wprowadź zmiany w szablonie. Zobacz także: Przewodnik po klasycznym kreatorze e-mail drag&drop. Następnie kliknij Next, by przejść do strony podsumowania kampanii.
9. Skonfiguruj ustawienia auto-responder:
Opcja Send to Existing Contacts jest domyślnie wyłączona. Oznacza to, że kontakty, które już znajdują się na Twojej liście, NIE otrzymają tego e-maila po kliknięciu przycisku Finish. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz wysłać automatyczną odpowiedź także do kontaktów, które już istnieją na Twojej liście, kliknij na przełącznik, by zmienić jego status na ON. W tym wypadku wiadomość e-mail zostanie wysłana do wszystkich obecnych i przyszłych kontaktów znajdujących się na liście natychmiast po kliknięciu przycisku Finish.
O sposobie wysyłki kampanii (immediately/after a specific timeframe) pisaliśmy zaś tutaj.
Kampania auto-responder zostanie wysłana do subskrybentów listy zgodnie z ustawieniami. Po dopasowaniu ustawień, kliknij Finish.
Jak zaktualizować tytuł wiadomości i szczegóły nadawcy w kampanii typu auto-responder?
Tytuł wiadomości i szczegóły dotyczące nadawcy możesz zaktualizować w dowolnym momencie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1. Otwórz kampanię z poziomu zakładki Campaigns i przejdź do etapu projektowania kampanii auto-responder (chodzi o etap, w którym modyfikujesz treść kampanii).
2. Kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć ustawienia kampanii.
3. Otworzy się okno modalne z ustawieniami kampanii. Zmodyfikuj temat wiadomości, tekst preheader, zaktualizuj dane dot. nadawcy, dodaj adres e-mail Reply to itp.
4. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Close.
5. Kliknij Next, a następnie Save and exit.
Jak wyłączyć kampanię typu auto-responder?
W dowolnym momencie możesz także wyłączyć wysyłkę kampanii typu auto-responder. Aby to zrobić:
1. Na głównej stronie zakładki Campaigns odszukaj swoją kampanię typu auto‑responder i kliknij strzałkę w dół po jej prawej stronie.
2. Kliknij Disable na liście opcji.
3. Pojawi się okno z potwierdzeniem działania. Kliknij OK.
