W naszej ofercie produktowej znajdziesz kilkadziesiąt różnych funkcjonalności, z których niektóre dostępne są na życzenie, czyli tzw. funkcjonalności customowe. Należą do nich powiadomienia social proof. Czym one są i jakie korzyści płyną z ich zastosowania?

Z czym kojarzy Ci się reklama w Internecie? Zazwyczaj sprowadza się ona do wykupienia przestrzeni na zewnątrz celem skierowania jej odbiorców do witryny docelowej. Ale co z tymi, którzy na naszą stronę już trafili, a nadal nie decydują się na zakupy? Pierwszą podstawową zasadą właściciela każdego e-biznesu powinno być maksymalne wykorzystanie przestrzeni, którą ma na wyciągnięcie ręki. Jego sklep internetowy to największa i najlepsza powierzchnia reklamowa, która, odpowiednio zoptymalizowana, potrafi zdziałać cuda.

Rodzajem reklamy, który doskonale wpisze się w ramy posiadanej witryny są powiadomienia social proof, czyli takie, które w formie wyskakujących powiadomień informują użytkowników sklepu o ostatniej aktywności innych użytkowników.

Według najnowszego raportu Gemiusa, prawie połowa polskich konsumentów uważa, że to właśnie opinie o sklepie i aktywność innych kupujących wpływają na jego wiarygodność. Są one także jednym z kluczowych czynników decyzyjnych przy zakupach online. Ich brak to błąd, za który e-sklepy płacą utratą potencjalnych klientów. Warto pokazywać, ile osób obecnie ogląda dany produkt, ile osób go kupiło lub ile minut temu dokonany został ostatni zakup. Warto także przedstawiać pozytywne recenzje osób, które skorzystały już z Twoich produktów i usług.

Za skutecznością reklam typu social proof przemawia zwykły ludzki odruch definiowany przez zjawisko psychologiczne zwane społecznym dowodem słuszności. Polega ono na tym, że w sytuacjach, w których nie jesteśmy pewni, jak się zachować, podejmujemy decyzje takie same, jak większość grupy. Innymi słowy, przyjmujemy, że jakieś zachowanie jest poprawne wtedy, gdy widzimy innych ludzi, którzy tak właśnie się zachowują.

Informacje płynące z powiadomień social proof to dla klientów danego sklepu internetowego przede wszystkim dowód na to, że dostępny tam asortyment produktów cieszy się zainteresowaniem innych, a aspekty takie jak wsparcie techniczne czy proces składania zamówienia nie budzą wątpliwości.

Taki sposób recenzowania i relacjonowania odwiedzin i zakupów to prosta droga do zbudowania wiarygodności marki, wzbudzania zaufania, zwiększania atrakcyjności oferty zakupowej i skrócenia czasu podejmowania decyzji o zakupie, dzięki stwarzaniu wrażenia konkurowania o ograniczone zasoby.

Jeśli chcesz skorzystać z tej funkcjonalności i wdrożyć ją w swoim sklepie internetowym, napisz do swojego opiekuna lub na helpdesk@quarticon.com.