Black Friday, czy też jego spolszczony odpowiednik Czarny Piątek, przywędrował do nas ze Stanów Zjednoczonych i wypada tradycyjnie w ostatni piątek listopada. W ten dzień sklepy stacjonarne i internetowe otwierają swoje witryny, kusząc szalonymi promocjami i okazjami. Oprócz znacznych obniżek cenowych możemy liczyć na promocje typu 2+1 czy gratisowe produkty dodawane do zakupów.

Jak wskazują badania GFK, Black Friday jest zjawiskiem coraz popularniejszym w Polsce i zdobył już zagorzałe grono fanów. Z roku na rok wzrasta szum marketingowy mający na celu nagłośnienie idei Czarnego Piątku i rozreklamowanie jego handlowego potencjału. Klienci coraz częściej planują swoje świąteczne zakupy na ten właśnie dzień, licząc na ciekawe okazje i spore oszczędności. W galeriach handlowych można wyraźnie zauważyć wzmożony ruch, a strony internetowe przeszukiwane są od samego rana w nadziei na odnalezienie najlepszych ofert. W wyszukiwarki internetowe coraz częściej wprowadzane są zapytania dotyczące szczególnych ofert przewidzianych na ten dzień. Warto zatem zaplanować promocje, dzięki którym klienci, zachęceni okazyjną możliwością nabycia produktu, zapoznają się z ofertą naszego sklepu internetowego, rokując tym samym na nawiązanie długoterminowej relacji.

Klienci biorący udział w akcjach promocyjnych chwalą je za korzyści płynące z możliwych oszczędności oraz łatwą dostępność do wielu ciekawych ofert. Dla przedsiębiorców natomiast jest to okres wzmożonej sprzedaży i notowania jednych z najwyższych jej wyników. W Stanach sytuację tą określa się jako „win-win situation”, czyli taką, która przynosi zyski obustronne i pozytywnie wpływa na obecność marki i jej świadomość wśród klientów. Na udział w Black Friday coraz częściej decydują się nie tylko wielkie sieci handlowe, ale także mniejsi przedsiębiorcy czy producenci, upatrując w nim okazji nie tylko do zwiększenia potencjalnej sprzedaży, ale także możliwości uzyskania kolejnego kanału dotarcia do potencjalnych klientów.