Všechny sbírky
Osvědčené postupy při odesílání e-mailů
Osvědčené postupy při odesílání e-mailů

Jak mohu zabránit tomu, aby moje e-maily spadly do SPAMU?

M
Autor: Martyna Woźniszczuk
Aktualizováno před více než týdnem

1. Ujistěte se, že máte nakonfigurovaný SPF

Poštovní kampaně vyžadují správné fungování, aby nebyly považovány za spam. Implementace DKIM a SPF probíhá na straně zákazníka, ve službě DNS přidáním příslušných položek. Jedná se o SPF a 3 CNAME (položky DKIM), například:

  • vaší_domény.cs | TXT | „v = spf1 include: sendgrid.net ~ all“

  • em766.vaší_domény.cs. | CNAME | u2000878.wl129.sendgrid.net

  • s1._domainkey.vaší_domény.cs. | CNAME | s1._domainkey.u2000878.wl129.sendgrid.net.

  • s2._domainkey.vaší_domény.cs. | CNAME | s2._domainkey.u2000878.wl129.sendgrid.net.

Jistěte se, že pro vaši doménu existuje pouze jeden záznam TXT | "v = spf1 ..." okud tedy položka již existuje před konfigurací SPF QuarticOn, přidejte před ~ all řetězec „include: sendgrid.net“.

2. Zajistěte, aby obsah zpravodaje odpovídal osvědčeným postupům

a) Databáze kontaktů

  • Aktualizujte databázi kontaktů – pravidelně odebírejte neaktivní kontakty ze seznamu; zbavte se databáze nesprávných e-mailových adres, je také důležité, aby adresy v seznamu kontaktů nepocházely ze stejné domény a nejednaly se o obecné adresy (např. kancelář@vaší_domény, obchod@vaší_domény, pomoc@vaší_domény);

  • Přizpůsobte si svou databázi kontaktů – segmentace založená na bodování a značkách zajistí lepší prodejní výsledky; značky můžete použít k segmentaci vytvořením skupin uživatelů. Můžete použít možnost importu / exportu e-mailových adres na zákaznickém panelu, např. Před odesláním nahrajete (importujete) nové hodnoty značek;

  • Použijte CAPTCHA, abyste zabránili spambotům v přihlášení k vašemu seznamu.

b) Psaní zpráv

  • Vyhněte se přílohám a velké grafice – čím více jich, tím horší. Velká nesouvisející grafika nebo přílohy způsobují, že filtry čte tyto zprávy jako škodlivé;

  • Věnujte pozornost uspořádání obsahu – nejdůležitější informace dejte nahoru, nejméně důležité dole;

  • Používejte bezpečná písma, tj. ta, která se vašim příjemcům zobrazí správně, bez ohledu na systém a zařízení. Patří k nim: Arial, Helvetica, Tahoma, Verdana, Times New Roman, Georgia. Rozhodně omezte používání dekorativních písem, protože odvádějí pozornost od textu a jeho sdělení.

  • Doporučená šířka e-mailu je 600 pixelů. Dodržováním těchto pokynů si můžete být jisti, že se správně zobrazí na většině rozlišení plochy.

  • Věnujte pozornost jazykové správnosti – pravopisné chyby a překlepy čtenáře rozptylují a přidávají do image značky negativní body.

  • Vždy uvádějte odkaz „odhlásit“ – použijte značku pro odhlášeníodhlášení -kontaktu z e-mailu;

  • Ujistěte se, že se obsah zprávy zobrazuje správně v různých e-mailových programech a zařízeních používaných vašimi klienty;

  • Zajistěte, aby byla viditelná tlačítka výzvy k akci.

  • Přidejte k obrázkům a fotografiím alternativní boty.

  • Použijte různé odesílatele pro různé kampaně - to znamená, že bulletin by neměl být odesílán, například z účtu statut@vaší_domény, a statut z účtu nabídka@vaší_domény;

  • Do názvu zprávy nepřidávejte speciální znaky a značky.

3. Zašlete zkušební poštu nástrojům, které kontrolují kvalitu e-mailu, který jste vytvořili

Mail-tester.com nebo glockapps jsou dobrý začátek. Postupujte podle pokynů pro používání nástroje, dokud nebudete spokojeni s kvalitou. To zahrnuje vložení obsahu e-mailu vygenerovaného tímto webem do testovací pošty a následnou kontrolu výsledků testu.

4. Znovu odešlete zkušební zásilku

Tentokrát na vaši adresu. Také se ujistěte, že jsou zachovány všechny prvky (odmítnutí odpovědnosti za osobní údaje, odhlášení, dobrý název, obsah není přetěžován grafikou).

5. Zasílejte zpravodaj ze zákaznického panelu

Výše uvedené kroky je třeba dodržet u každé zásilky.

Dostali jste odpověď na svou otázku?