V případě jakýchkoli technických problémů se ve fázi zkušebního testu obraťte buď na Vašeho zástupce z obchodního oddělení, a nebo Customer Success, který Váš implementační proces dohlíží. Přesměruje dotaz na implementační tým a předá Vám zpětnou vazbu.

Ve fázi pravidelné spolupráce se ale obracejte na Helpdesk. Za tímto účelem zašlete e-mail přímo na adresu helpdesk@quarticon.com a dejte v kopii svého Customer Success zástupce. Vytvoří se pak ticket s Vaším dotazem a zapojíte se do komunikace s naším supportem. Toto je nejrychlejší způsob, protože k nástroji má přístup celý technický tým a my můžeme na vaši žádost reagovat co nejrychleji.