Provozování internetového obchodu je mnohem víc než doplnění sortimentu a vyřizování objednávek. Váš internetový obchod je inovativní technologická společnost. A pokud se stále stává jednou, následující tipy jí pomohou urychlit růst. Zefektivněte proces hledání produktů implementací několika jednoduchých řešení, která nejen ovlivní spokojenost zákazníků, ale také vám pomohou dosáhnout vašich prodejních cílů. Samozřejmě mluvíme o personalizovaných doporučeních. Naučte se několik příkladů spolehlivých postupů, které můžete použít za 5 minut.

Největší nárůst zapojení publika je způsoben vizuálním obsahem, díky kterému je web nejen efektivní, ale také efektivní. Měly by však být umístěny na správném místě, což je místo, kde návštěvník poprvé narazí na oči - v horní části stránky. Tento typ doporučení funguje nejlépe na stránce kategorie, kterou navštíví zákazník, který hledá vhodný produkt. Doporučení - přizpůsobená individuálním preferencím uživatele - jistě vzbudí jeho zájem a inspiruje ho k nákupu. Jejich umístění nahoře zaručuje nejvyšší účinnost.

Up-sell je velmi efektivní technika prodeje dražších produktů s lepšími parametry současnému zákazníkovi. Například: zákazník se dívá na cvičení a mechanismus registruje, které modely si prohlíží a které kategorie jsou sledovány (parametry, cena). Poté jsou tato data efektivně využívána k tomu, aby mu poskytoval personalizovaná doporučení produktů, která pro něj představují další nákupní impuls. Umístění těchto doporučení na pravou stranu dává uživateli dojem, že to byl neviditelný poradce, který mu poskytl dokonale sladěný produkt. Doporučení není vnímáno jako reklama, ale jako další součást nabídky. Důvodem je skutečnost, že přirozeně čteme vždy zleva doprava. Totéž platí pro vizuální obsah. Nakonec si zákazník koupí dražší vrták a jeho vyšší parametry ovlivní pocit spokojenosti (strategii up-sellingu jsme věnovali samostatný článek).

Moderní marketingové taktiky jsou akce zaměřené na jednotlivého klienta, a nikoli - jak tomu bývalo dříve - na hromadného příjemce. Dokonale vybraná doporučení produktů by měla splňovat potřeby každého potenciálního zákazníka vašeho obchodu. Říká se, že internetový obchod by měl mít tolik verzí, kolik návštěvníků jeho platformy má. Dejte svému klientovi vědět, že nabídka je zaměřena na něj. Algoritmy modulu doporučení umožňují rychlý výběr produktů pro konkrétní uživatelské preference. Teď mu to stačí sdělit. Jak? Prostřednictvím osobního jména doporučení. Vybrané pro vás nebo produkty, které by vás mohly zajímat, svědčí o individuálním přístupu k zákazníkovi a povzbuzují vás, abyste se s nabídkou seznámili. Zákazník pravděpodobně provede nákup s vědomím, že znáte jeho potřeby, a představí produkt, který mu vyhovuje. Personalizovaná doporučení generují až 10krát více konverzí než populární bestsellery.