Na první pohled se zdá, že vyskakovací okna byla vytvořena za jediným účelem: co nejrychleji je zavřít. . Není pochyb o tom, že vyskakovací okno, tj. Zpráva ve formě vyskakovacího okna, přitahuje pozornost velmi efektivně. Je to obsah, který určuje, zda bude dráždit návštěvníka nebo ho povzbudí, aby šel o krok dále. Stačí jen dovedně upravit obsah zprávy. V tomto článku se blíže podíváme na vyskakovací okna, nejkontroverznější formu reklamy na webu. Zjistěte, který z nich je klíčovým nástrojem elektronického obchodování, a zvyšte konverzi až o 44%.

Nejprve byste se měli zbavit všech asociací a přestat se dívat na vyskakovací okna pouze jako na agresivní reklamu. Koneckonců, jsou úspěšně používány špičkovými internetovými obchodníky. Vyskakovací okno je jen forma - neznamená to víc než vyskakovací okno. Nejdůležitější věcí je obsah zprávy, který by měl být přesně přizpůsoben preferencím konkrétního uživatele.

Dobré vyskakovací okno je takové, které zvyšuje zapojení zákazníků a zobrazuje se na místě, které zaručuje maximální účinnost. Nakonec to vašemu podnikání přinese výhody. Co to přesně znamená a jaké další podmínky musí splňovat?

Obsah vyskakovacího okna by měl být definován na základě chování návštěvníka a měl by se nejlépe hodit k jeho zájmům. Teprve potom zákazník přečte zobrazené informace až do konce, místo aby hledal křížek v pravém horním rohu. V praxi to znamená, že každý uživatel by měl vidět jinou verzi, která přesně odpovídá tomu, co si prohlížel na webu. Personalizovaná vyskakovací doporučení jsou v současné době jednou z nejúčinnějších metod prezentace návrhů produktů. Musí však být zobrazeny v jednom strategickém okamžiku, jak je popsáno níže.

Klíčovým problémem je, kdy se na stránce objeví vyskakovací okno. V elektronickém obchodování fungují nejlépe doporučení zobrazená ihned po přidání produktu do košíku. Zákazník je pak maximálně zapojen do nákupního procesu a doporučené produkty poskytují další impuls. Místo nudného textu potvrzujícího přidání produktu do košíku se zákazníkovi zobrazí příslušenství doplňující vybraný produkt. To mu umožňuje objevovat doplňkové produkty (křížový prodej) bez nutnosti dalších akcí. Zaprvé je to výhodné pro uživatele (přizpůsobená nabídka a zkrácená doba hledání) a zadruhé je to dobré pro vaše podnikání (vyšší konverze a vyšší prodej).

Již jsme zmínili strategii křížového prodeje spočívající v doporučení doplňkových produktů. Právě této taktiky se dosahuje nejlepších výsledků. Je důležité, aby návrhy obsahovaly pouze produkty levnější než výrobky v košíku a jen mírně zvýšily hodnotu koše. Správně vybrané doplňkové produkty nebudou matoucí a nebudou uživatele motivovat k dalším nákupům. Například: zákazníkovi, který vložil do košíku kopačky, se zobrazí vycpávky a ponožky. Doporučení vzbudí potřebu, zákazník si ji uvědomí a vzhledem k tomu, že se celková cena objednávky zvýší jen mírně, přidá do košíku další produkt.

Aby vyskakovací okno plnilo svůj účel, kromě hodnotného obsahu by mělo mít přátelské rozhraní. Měli byste respektovat rozhodnutí zákazníků nerozhodnutých o dalších nákupech a pamatovat na viditelný kříž, který vám umožňuje zavřít okno. Okno by navíc mělo být plně přizpůsobeno vzhledu stránky a mělo by být její nedílnou součástí. Zde budou fungovat pouze nativní snímky. Vyskakovací okno pak nebude vnímáno jako reklama, ale jako další užitečná funkce webu.